Política de Privacidade

1. Introdução

A 3D Workforce ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de gestão para impressão 3D.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Conta

Quando você cria uma conta, coletamos:

• Nome de usuário e senha
• Endereço de e-mail
• Nome completo
• Informações da empresa (nome, CNPJ, endereço)

2.2 Dados de Uso da Plataforma

Durante o uso da plataforma, coletamos:

• Informações sobre orçamentos e projetos de impressão 3D
• Dados de estoque de filamentos e materiais
• Informações sobre impressoras e equipamentos
• Dados de clientes e fornecedores cadastrados
• Registros de atividades e logs do sistema

2.3 Dados de Uso de Produtos (Anonimizados)

Coletamos dados agregados e anonimizados sobre o uso de produtos e funcionalidades da plataforma, incluindo:

• Tipos de materiais e filamentos mais utilizados
• Configurações de impressão mais comuns
• Categorias de produtos mais impressos
• Funcionalidades da plataforma mais acessadas
• Padrões de uso e tendências de mercado

2.4 Informações Técnicas

Coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de acesso para melhorar a segurança e performance da plataforma.

3. Como Usamos suas Informações

3.1 Operação da Plataforma

Utilizamos suas informações pessoais e de conta para:

• Fornecer e manter os serviços da plataforma
• Processar orçamentos e gerenciar projetos de impressão
• Gerenciar estoques e inventário de materiais
• Facilitar a comunicação entre membros da equipe
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Detectar e prevenir fraudes e abusos

3.2 Análise de Produtos e Desenvolvimento

Utilizamos dados agregados e anonimizados de uso de produtos para:

• Identificar tendências de mercado e necessidades dos usuários
• Desenvolver novos produtos e funcionalidades
• Melhorar recursos existentes da plataforma
• Criar recomendações de materiais e configurações
• Gerar insights sobre o mercado de impressão 3D
• Otimizar a experiência do usuário com base em padrões de uso

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com sua equipe: Membros autorizados da sua empresa terão acesso aos dados compartilhados
• Provedores de serviço: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, análise, suporte)
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais. Quando você encerrar sua conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso na plataforma.

10. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato: